•        蟹公館是一家股份制民營企業,總部設在上海,在北京、天津、廣州、等全國一線城市均設立固定的實體門店,公司主要經營蟹公館品牌陽澄湖大閘蟹。無論你是初出茅廬的校園學生,還是職場拼殺多年的精英,都能在蟹公館這個大家庭里得到歸屬感。

    客服代表職位描述:

    1.接聽客戶電話,為客戶提供優質的服務。
    2.通過電話與客戶溝通,接受客戶的咨詢。
    3.熟悉并了解淘寶客服的相關事宜。
    4..針對緊急問題進行快速記錄上報,并跟蹤進度,反饋回復客戶。
    5.完成部門負責人交代的其他工作。

    職位要求:

    1.中專以上學歷,有投訴處理建議經驗者優先。
    2.口齒清晰,普通話標準,具有良好的溝通表達能力頭腦靈活、思維敏捷。
    3.電腦操作熟練,熟悉word、Excel軟件操作。
    4.良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動,具有團隊精神。
    5.愿意從事客服工作,抗壓能力強,有很好的自我心態調整能力。

    薪酬待遇:

    試用5000/月,轉正7000/月。年底的獎金根據績效考核評分來確定發放數額。

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